الدعم والتواصل
نحن هنا لمساعدتك في أي مشكلة أو اقتراح يخص «لَمّة Go (LammaGo)».
من نحن
«لَمّة Go» من تطوير Lammah Studios: منصة ألعاب اجتماعية تجمع الأصدقاء في ألعاب وتحديات متنوعة، تُلعب على هاتف واحد أو عبر الإنترنت. لأي سؤال أو اقتراح تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.
📬 تواصل معنا
البريد الإلكتروني للدعم:
support@playlammah.com
عند التواصل معنا، يساعدنا أن تذكر: اسم اللعبة، ونوع جهازك ومتصفحك، ووصفاً مختصراً لما حدث (ورمز الغرفة إن كانت المشكلة في اللعب عبر الإنترنت).
أسئلة شائعة
كيف ألعب مع أصدقائي من أجهزة مختلفة؟
افتح «المزيد ← اللعب الجماعي» (أو زر «العب أونلاين» في الرئيسية)، واكتب اسمك، ثم اضغط «إنشاء لَمّة». سيظهر رمز الغرفة: أرسله لأصدقائك ليختاروا «الانضمام إلى لَمّة» ويكتبوه. تتسع الغرفة لـ6 لاعبين.
لا أستطيع الدخول إلى الغرفة
- تأكد من كتابة الرمز كما هو (5 أحرف وأرقام).
- قد تكون الغرفة أُغلقت: إذا خرج المضيف أو انقطع لأكثر من دقيقة تقريباً تُغلق الغرفة.
- الغرفة ممتلئة إذا وصل عدد اللاعبين إلى 6.
- لا يمكن الانضمام أثناء لعبة جارية؛ انتظر عودة الجميع إلى الغرفة.
- إذا ظهرت رسالة «تحديث جديد جاهز» فاضغط «حدّث» حتى يكون الجميع على نفس النسخة.
انقطع الاتصال أو أعدت تحميل الصفحة أثناء اللعب
افتح اللعبة مجدداً في نفس التبويب، وستحاول «لَمّة Go» إعادتك تلقائياً إلى مقعدك: خلال 30 ثانية تقريباً للاعب، ودقيقة تقريباً للمضيف. بعد ذلك يُحذف المقعد، وتستطيع الانضمام من جديد بالرمز.
هل تعمل «لَمّة Go» بدون إنترنت؟
نعم، ألعاب الهاتف الواحد تعمل بدون إنترنت بعد أول فتح للعبة. أما اللعب من عدة أجهزة عبر الإنترنت فيحتاج اتصالاً.
كيف أثبّت «لَمّة Go» على هاتفي؟
- Android (Chrome): افتح playlammah.com، ثم القائمة ⋮ ← «تثبيت التطبيق» أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
- iPhone (Safari): افتح playlammah.com، ثم زر المشاركة ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية».
كيف أحذف بياناتي؟
من «المزيد ← البيانات ← مسح كل البيانات»، أو بمسح بيانات الموقع من إعدادات المتصفح. لا توجد حسابات، وبيانات الغرف عبر الإنترنت مؤقتة وتُحذف تلقائياً. التفاصيل في سياسة الخصوصية.
وجدت خطأً في سؤال أو مثل أو كلمة
شكراً لك! أرسل لنا اسم اللعبة ونص السؤال أو المثل، وما الذي تراه صحيحاً، على بريد الدعم support@playlammah.com.